Wat zie je liever niet? – Werk

Casus
Een medewerker werkt al jarenlang met veel inzet en neemt regelmatig extra taken op zich. In de loop van de tijd ontstaan er kleine signalen. De medewerker meldt zich vaker vermoeid, heeft moeite met concentreren en reageert sneller geïrriteerd.
Collega's merken dat het werk meer energie kost dan vroeger. Toch blijft de medewerker doorwerken.
De signalen worden toegeschreven aan een drukke periode. Een vakantie zal waarschijnlijk helpen. Het project moet eerst worden afgerond.
Maanden later zijn de klachten niet verdwenen. De werkdruk is nog steeds hoog en de medewerker functioneert zichtbaar anders dan voorheen.
De vraag is dan niet meer of er signalen waren.
De vraag is waarom deze signalen zo lang onopgemerkt zijn gebleven.

Kritische vraag
Welke signalen worden op de werkvloer het vaakst onderschat: de signalen die niet zichtbaar zijn of de signalen die we liever niet willen zien?

Gewetensvraag
Hoe vaak schrijven we vermoeidheid, stress of gedragsverandering toe aan een drukke periode, terwijl iemand misschien al veel langer probeert duidelijk te maken dat de grenzen zijn bereikt?

Zelfreflectievraag
Wanneer een probleem pas wordt erkend nadat iemand is vastgelopen, wat zegt dat dan over de manier waarop we luisteren, observeren en reageren op signalen van anderen?